POLÍTICAS DE ROCK & DEATH
En Rock & Death queremos darle a nuestros clientes una experiencia de compras reconfortante, justa y cómoda. Mira nuestras políticas internas en esta sección y conoce más sobre ellas. Contáctanos en caso de tener dudas.
POLÍTICA DE ENVÍOS
Lo que necesitas saber
Todos nuestros envíos se realizan por paqueterías establecidas. Para envíos en CDMX y área metropolitana ocupamos 99minutos®. Para el interior del país los envíos se realizan por medio de DHL®, Estafeta® y/o Fedex®. Envíos internacionales se realizan por medio de DHL®, Estafeta®, UPS® y/o Fedex®. Existe la posibilidad que se utilice alguna otra paquetería formal para el cumplimiento del envío seguro. El envío gratis solo aplica para venta de menudeo.
Para envíos de pedidos de mayoreo se requiere cotizar antes ya que se ocupan cajas de dimensiones mayores, no te preocupes que nosotros tenemos convenio para que tu envío salga muchísimo más barato.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Cómo funciona
En caso de requerir un cambio, únicamente será valido por cambio de talla. No se harán cambios de modelo. No hay devoluciones, estamos comprometidos con siempre darte la mejor calidad y confianza en nuestros productos.
AVISO DE GARANTÍA
Nuestros productos están elaborados con la más alta calidad en materia prima, estamos comprometidos desde siempre a seguir manteniendo nuestra calidad que nos caracteriza. Claro, somos humanos y existen los errores, en caso de haber uno, nos haremos responsables realizando un cambio de tu producto. Pediremos que devuelvas el producto y realizaremos una exhaustiva investigación en control de calidad para darte una resolución conveniente.
LA PRIVACIDAD EN ROCK & DEATH
Todo sobre seguridad de la información
En este sitio web, tus datos están protegidos por por la ley ARCO, ayudandote a proteger tu privacidad y a garantizar que sus datos personales sean utilizados de manera responsable.
Esta página cumple con certificación SSL.
PROGRAMA DE FIDELIZACIÓN
Todo sobre tus decibeles (puntos)
Con cada compra que hagas, generas decibeles, los decibeles son puntos que podrás canjear al momento de
pagar. Cada $1 peso en compras generas 1 (un) decibel. 20 decibeles es $1 peso de descuento. Ejemplo: Si una compra fue de $ 1500, generas 1,500 decibeles. Para tu siguiente compra de $389 pesos podrás ocupar 1,500 decibeles y tu compra quedaría en $314 pesos. El programa de fidelización es válido ÚNICAMENTE PARA VENTA Y CLIENTES DE MENUDEO. Aunque tus compras sean de mayoreo y generen decibeles en la pagina de tu perfil, estos no serán validos automáticamente por el sistema.